Právní dokument

Reklamační řád

NÁVRH — ke kontrole právníkem. Tento dokument je pracovní šablona a před spuštěním eshopu musí být zkontrolován a doplněn právníkem (aktuální znění zákonů ČR, ČOI, GDPR).

Provozovatel: Ha atto s.r.o., Nové Sady 988/2, 602 00 Brno, IČO 02139634, DIČ CZ02139634. Kontakt: +420 778 200 400, obchod@toup.cz.

1. Všeobecná ustanovení

Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného u provozovatele a je nedílnou součástí obchodních podmínek. (Doplnit odkazy na zákony.)

2. Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit telefonicky na +420 778 200 400, e-mailem na obchod@toup.cz nebo na kterékoli pobočce. Kupující doloží doklad o koupi a popis vady. (Doplnit adresu pro zaslání.)

3. Lhůta pro vyřízení

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, nebude-li dohodnuto jinak. (Doplnit.)

4. Neuznatelné reklamace

Reklamaci nelze uznat u vad způsobených nesprávnou montáží, používáním v rozporu s návodem, mechanickým poškozením či běžným opotřebením. (Doplnit.)